Conditions d'utilisation

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Curiosite, qui opère sous les domaines www.curiosite.es et www.curiosite.com, est la propriété de Milimetrado diseño y producción multimedia S.L.

Inscrite au registre du commerce de Madrid le 7 septembre 2006. Volume : 23.137. Livre : 0. Folio : 10. Section : 8. Page : M-414659 CIF : B84800341. C/ Corredera Alta de San Pablo 28, Madrid, 28004, Espagne. Téléphone : +34 91 141 33 05

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Activité

Curiosite est dédié à la vente en ligne de produits cadeaux.

Contenu et informations fournies sur le site web

Une fois qu'un produit est publié sur notre site web, nous nous efforçons de ne pas modifier le prix initial, mais nous sommes parfois contraints de le faire en raison de changements dans la liste de prix du fabricant, de changements de devises sur les produits importés ou d'autres causes indépendantes de notre volonté. Lorsqu'un produit change de prix, Curiosite est obligé de le répercuter sur ses clients.

Le contenu du site web de Curiosite peut, de temps à autre, afficher des informations provisoires sur certains produits. Si l'information fournie ne correspond pas aux caractéristiques du produit, le client aura le droit d'annuler l'achat sans frais.

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Une fois qu'un produit est publié sur notre site web, nous nous efforçons de ne pas modifier le prix initial, mais nous sommes parfois contraints de le faire en raison de changements dans la liste de prix du fabricant, de changements de devises sur les produits importés ou d'autres causes indépendantes de notre volonté. Lorsqu'un produit change de prix, Curiosite est obligé de le répercuter sur ses clients.

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Système de vente

L'utilisateur doit effectuer ses achats par Internet sur nos pages web : www.curiosite.es et www.curiosite.com, par le biais de notre système de "panier d'achat".

Taxes applicables

Les prix des produits affichés sur le site Curiosite incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) qui, le cas échéant, est applicable.

Les achats à livrer sur le territoire de l'un des États membres de l'Union européenne sont soumis à la TVA.

Mode de paiement

Lors de sa commande, le client est libre de choisir de régler ses achats par carte de crédit (American Express, MasterCard, Visa, Visa Electron,...), contre-remboursement, virement bancaire ou PayPal. Dans certains cas et afin de prévenir d'éventuelles fraudes, Curiosite se réserve le droit de demander à un client un mode de paiement spécifique dans le cas où l'identité de l'acheteur n'est pas accréditée de manière fiable.

Droits de l'acheteur et politique de retour

Le client dispose d'un droit de rétractation de 30 jours. Le client doit informer Curiosite, dans le délai imparti et par tout moyen autorisé par la loi, de sa volonté d'exercer son droit de rétractation. Dans ce cas, Curiosite remboursera le montant de l'achat par le même moyen de paiement que celui utilisé par le client. Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous pouvez accéder ici au formulaire de rétractation.

Le droit de rétractation d'un contrat est la faculté du consommateur et de l'utilisateur de laisser sans effet le contrat célébré, en le notifiant de cette façon à l'autre partie contractante dans le délai établi pour l'exercice de ce droit, sans besoin de justifier sa décision et sans pénalité de quelque classe que ce soit.

En cas de résiliation, le client pourra restituer tout article acheté sur le site web de Curiosite. Curiosite remboursera le prix d'achat en utilisant, dans la mesure du possible, le même mode de paiement de la vente, c'est-à-dire par carte de crédit, PayPal ou par virement bancaire sur le compte indiqué par le client.

Pour tout incident lié au retour des articles de notre boutique , vous pouvez contacter notre service clientèle.

En cas de rétractation, nous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par le consommateur et l'utilisateur d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de la décision de rétractation. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si le consommateur et l'utilisateur en ont expressément disposé autrement ; en tout état de cause, le remboursement ne vous occasionnera pas de frais.

Obligations du client

Le client de Curiosite s'engage à tout moment à fournir des informations véridiques sur les données demandées dans les formulaires d'enregistrement de l'utilisateur ou de passation de commande, et à les tenir à jour à tout moment.

Le client s'engage à accepter toutes les dispositions et conditions contenues dans les présentes conditions générales de contrat, étant entendu qu'elles reflètent le meilleur service possible pour le type d'activité que réalise Curiosite.

De même, il s'engage à garder de manière confidentielle et avec la plus grande diligence ses clés d'accès personnel à notre site web.

Le client s'engage à rendre possible la livraison de la commande demandée en facilitant une adresse de livraison dans laquelle il peut être livré la commande demandée dans l'horaire habituel de livraison des marchandises (du lundi au vendredi de 9:00 à 14:00 et de 16:00 à 19:30). En cas de non-respect de cette obligation par le client, Curiosite ne pourra être tenu responsable du retard ou de l'impossibilité de livrer la commande demandée par le client.

Sécurité et confidentialité

Curiosite garantit la sécurité et la confidentialité de toutes les communications avec ses clients.

Toutes les transactions de paiement en ligne sont effectuées par l'intermédiaire d'un serveur sécurisé, basé sur la norme SSL, qui protège les données contre les tentatives de violation par des tiers. Les données du processus d'achat sont conservées dans une base de données conçue à cet effet.

Curiosite garantit la protection et la confidentialité des données personnelles, de domicile, de paiement et de tout autre type de données que nos clients nous fournissent, conformément à la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données à caractère personnel.

Toutes les données fournies par nos clients à Curiosite ou à leurs employés seront incluses dans un fichier automatisé de données à caractère personnel créé et maintenu sous la responsabilité de Curiosite.

Conformément aux dispositions de la loi 15/1999 du 13 décembre, les clients de Curiosite peuvent, à tout moment, exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition sur leurs données personnelles en les communiquant par écrit à Curiosite, rue Corredera Alta de San Pablo 28, Madrid 28004 ou par le biais de notre page de contact.

Dans le cas où les données fournies sont associées à un achat, la législation espagnole nous oblige à les conserver pendant au moins cinq ans, de sorte qu'elles ne peuvent pas être supprimées ou rectifiées, même si le client le demande.

Facture numérique ou papier

Les consommateurs ont le droit de recevoir gratuitement une facture numérique ou papier s'ils en ont fait la demande expresse, volontairement ou par obligation légale. Si vous avez besoin de votre facture en format numérique ou papier , veuillez nous contacter et nous vous l'enverrons gratuitement.

Passer une commande

Pour passer une commande, il est nécessaire de se connecter à www.curiosite.es et de s'enregistrer en tant qu'utilisateur, en remplissant le formulaire électronique qui apparaît à tout moment dans la boutique et en suivant les instructions qui y sont indiquées. La validation de la commande par le client implique expressément la connaissance et l'acceptation des présentes conditions générales de contrat dans le cadre de la conclusion du contrat. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Curiosite constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre Curiosite et ses clients. Curiosite archivera le document électronique dans lequel le contrat est formalisé et celui-ci sera accessible.

Une fois l'achat effectué et dans les plus brefs délais, toujours avant que 24 heures ne se soient écoulées depuis l'exécution de l'achat, le service clientèle de Curiosite vous enverra une preuve d'achat par courrier électronique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les informations contenues dans cette confirmation, vous pourrez demander la modification de celles-ci ou l'annulation du contrat.

Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par la loi espagnole. Les parties se soumettent, à leur choix, aux cours et tribunaux du domicile de l'utilisateur pour la résolution des litiges, renonçant à toute autre juridiction.

Formulaires de plainte

Des formulaires de réclamation sont mis à la disposition des consommateurs (DECRETO 152/2001 du 13 septembre 2001) à notre siège social : C/ Corredera Alta de San Pablo 28, Madrid, 28004, Espagne.

Résolution des litiges

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